The Behavioral Economics Guide 2021

Paula Papp
Responsable de Servicios Financieros Iberia en Frontier Economics

La pandemia ha generado cambios muy importantes en el comportamiento de los consumidores. Para proyectar el futuro y cómo (o si es necesario) ajustar los productos y servicios ofrecidos es importante entender cuáles y cuánto de estos cambios se mantendrán. En esta última edición de la Behavior Economics Guide, Kalina, Harry y yo, exploramos algunos de los principales cambios que han ocurrido en el sector Financiero ligados a ahorros, uso de efectivo (cashless) y banca online (online banking). Usando las enseñanzas de la economía del comportamiento, exploramos cuáles de ellos es de esperar que se mantengan, y cuáles no.

Te invito a leerlo y a darnos tu visión de cómo crees que las entidades bancarias van a ajustar su estrategia a estos elementos.