La inCITA con Óscar Martínez

Muchos productos fallan debido a un sesgo psicológico universal y generalmente ignorado: las personas sobrevaloran irracionalmente los beneficios de los productos que poseen actualmente en relación con los que no poseen. Este sesgo lleva a los consumidores a valorar las ventajas de los productos que poseen más que los beneficios de los nuevos. También lleva a los ejecutivos a valorar los beneficios de las innovaciones que han desarrollado sobre las ventajas de los productos establecidos.

Si quieres ampliar conocimientos sobre los tipos de consumidores no te pierdas el artículo de John T. Gourville.